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ETERJOY
客戶服務 Customer Service
最高規格，永續服務。
從銷售簽約、變更設計、對保交屋等，均依完善的作業流程，以永續服務的經營理念服務客戶。永悅在每個階段都比別人更貼心，讓客戶好放心。
承托幸福
築就未來
服務流程
購屋與營造階段
簽約
每位客戶簽約，均由永悅業務部同仁親自簽約，針對合約內容詳細解說，和客戶釋疑，避免代銷簽約所引起的爭議。
收受期款
配合合約繳款期程，每月於官網更新工程進度，客戶可隨時上本公司網站查看工程進度，掌握期款繳交日期，規劃資金調度。
變更設計
客變前寄發客變辦理所需相關資料，提供客戶與設計師進行討論室內設計。變更設計當日，由業務會同工務同仁，現場與客戶溝通討論，並經雙方簽認，明確變更細節。
交屋階段
銀行對保
永悅為客戶安排利率最優惠銀行，辦理銀行貸款手續，客戶無需自行尋找銀行
驗收房屋
即將完工前，永悅內部業務部先行進行交屋查驗，經工務單位改善後，再通知客戶，將完美屋況呈現客戶眼前。客戶驗屋時由業務同仁協同客戶驗屋，共同登繕驗屋單，並依驗屋單內容迅速修繕，再進行交屋。
保固階段
保固服務
交屋通知詳列交屋流程安排，房屋使用手冊提供建築基本資訊，內含設備使用說明書，防災需知，廠商聯絡電話等實用資料。物業公司解說裝潢管理辦法，社區入住服務項目，售服流程，協助辦理水電瓦斯更名及提供自用住宅申請表單。
社區管理
代管期協同物業訂定各項管理辦法，營運社區運作，同時輔導管委會成立，使社區管理無縫接軌。
實用資訊
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